 |
La gran mayoría de las empresas (85%) que participaron en una encuesta reciente realizada por McKinsey & Company mencionaron que en 2020 aceleraron la adopción de herramientas de interacción y colaboración digitales. Además, una parte importante de estas empresas (67%) informó que habían acelerado la implementación de soluciones de automatización e IA para estabilizar procesos y limitar la dependencia de la intervención humana. Si bien es fácil atribuir este nuevo enfoque estos tiempos de agitaciones sin precedentes, este cambio no es nuevo: se trata simplemente de una aceleración de los nuevos modelos de trabajo que surgieron en la última década. Y no desaparecerá cuando se termine la pandemia. La cantidad de empresas que indican que seguirán permitiendo el trabajo remoto después de que ya no sea obligatorio según los protocolos, casi se ha duplicado en este último año. |
