C’est vrai, les entreprises SaaS (Software as a service) visent juste. Leur forte croissance s’explique par un déploiement rapide et une relative facilité de développement à l’échelle mondiale (n’allez cependant pas dire ça à un PDG qui ne dort plus depuis qu’il offre ses services sur tous les fuseaux horaires)...

Offrant des services numériques, elles ont des marges élevées et chaque nouveau client leur apporte une économie d’échelle. Enfin, elles sont justifiables parce que le SaaS est une industrie où le gagnant remporte tout : peu importe le secteur ou le territoire, les seuls gagnants sont le plus souvent les trois principaux fournisseurs.

Mais on n’arrive pas dans ce top trois du jour au lendemain. La phrase « Si tu le construis, il viendra » a peut-être bien fonctionné pour Kevin Costner dans Jusqu’au bout du rêve, mais dans l’économie numérique, il faut se battre pour chaque client, chaque souscription à un abonnement, et chaque renouvellement.

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