De nombreux systèmes de gestion de contenu (ou CMS) actuels parmi les plus populaires ont été conçus pour gérer votre site Internet. Or, votre site ne constitue aujourd'hui qu'un seul canal au sein de votre vaste écosystème digital. Si votre CMS est toujours uniquement axé sur le Web, alors votre équipe éprouvera de plus en plus de difficultés à créer des expériences digitales efficaces.

Par exemple, si votre CMS ne gère actuellement que votre site Internet, il se peut que votre équipe ait du mal à appréhender l'ensemble du parcours digital (ce qui signifie également que votre stratégie de marketing omnicanal nécessite des efforts beaucoup plus importants de la part de votre équipe).Si votre organisation se heurte à des silos d'informations et de contenus, alors il est possible que votre CMS ne vous aide pas à les stocker et à les gérer efficacement.Et si vos développeurs peinent à effectuer des mises à jour chaque fois que votre CMS entre en jeu, vous savez alors qu'un nouvel investissement s'impose.