Le gouvernement intelligent
Accélérer la démarche conduisant au numérique

Au sein des gouvernements, les contraintes budgétaires et les demandes des citoyens exigeant de nouveaux services
numériques mènent à de rapides changements. À cette fin, les systèmes patrimoniaux actuels, avec leurs complexes processus et leurs systèmes frontaux difficiles à utiliser, ne sont plus acceptables. Étant habitués aux services connectés et transparents offerts par les entreprises commerciales, les citoyens s’attendent maintenant à obtenir ces mêmes services de la part du secteur public.

À cause des nombreux défis auxquels ils font face, dont l’urgente nécessité de réduire leurs coûts, d’accroître leur efficience, d’accélérer la prestation de leurs services et d’augmenter leur agilité et la cybersécurité, sans compter le besoin d’améliorer leur expérience client, d’encourager un plus grand engagement de la part des citoyens et de mettre en place de nouveaux services publics, il s’impose que les gouvernements partout dans le monde tirent profit de la puissance des technologies numériques.